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Política de Privacidad

En quantorivelo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y presupuesto mensual.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en la gestión de tu presupuesto mensual. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas financieras más efectivas.

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información demográfica básica (edad, ubicación general)
  • Datos financieros que proporcionas voluntariamente para crear tu presupuesto
  • Objetivos financieros y preferencias de ahorro
  • Historial de transacciones dentro de la plataforma

Información Técnica Automática

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Patrones de uso y navegación dentro de la aplicación
  • Datos de rendimiento y errores técnicos

Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria completos o códigos de seguridad. Solo trabajamos con datos que tú decides compartir para mejorar tu experiencia de presupuesto.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para ofrecerte un servicio de gestión financiera personalizado. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas de ahorro y presupuesto mensual.

Propósito Tipo de Datos Base Legal
Creación y gestión de presupuestos personalizados Datos financieros, objetivos de ahorro Consentimiento del usuario
Comunicaciones sobre tu cuenta y servicios Información de contacto Interés legítimo
Mejora de la plataforma y nuevas funciones Datos de uso, feedback Interés legítimo
Prevención de fraude y seguridad Datos técnicos, patrones de uso Obligación legal

Importante: Nunca utilizamos tus datos financieros personales con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad financiera es fundamental para nosotros.

3. Compartir y Divulgar Información

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tus datos personales y solo los compartimos en circunstancias específicas y controladas.

Terceros Autorizados

  • Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura
  • Servicios de análisis que nos permiten mejorar la experiencia del usuario
  • Proveedores de servicios de comunicación para enviar notificaciones importantes
  • Socios financieros certificados, solo con tu consentimiento explícito

Circunstancias Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios, o cuando sea necesario para prevenir daños graves a la seguridad pública.

Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria y se actualiza constantemente para hacer frente a nuevas amenazas.

Medidas Técnicas de Seguridad

  • Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos AES-256
  • Autenticación multifactor disponible para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas
  • Copias de seguridad automáticas en servidores seguros
  • Pruebas de penetración regulares realizadas por expertos externos

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Capacitación regular en seguridad y privacidad para todo el equipo
  • Políticas estrictas de gestión de contraseñas y accesos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad bien definidos

5. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Como usuario de quantorivelo, tienes derechos importantes sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de herramientas fáciles de usar y un proceso transparente de gestión de solicitudes.

Derechos Fundamentales

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los canales oficiales que se indican al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas de derechos de datos. Si consideras que una solicitud es claramente infundada o excesiva, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes aplicable.

Tipo de Datos Período de Retención Razón
Datos de cuenta activa Durante la vida de la cuenta Provisión del servicio
Datos financieros personales 3 años después del cierre de cuenta Requisitos legales y fiscales
Datos de comunicación 2 años Resolución de disputas
Datos técnicos y de uso 1 año Mejora del servicio

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación segura de copias de seguridad y la destrucción de cualquier medio físico que pueda contener tus datos.

7. Transferencias Internacionales

Aunque quantorivelo opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Salvaguardas Implementadas

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación para países con protecciones equivalentes
  • Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores
  • Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

Siempre puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de tus datos y las salvaguardas que hemos implementado para proteger tu privacidad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad disponible en tu panel de usuario.

9. Menores de Edad

quantorivelo está diseñado para adultos que buscan gestionar sus finanzas personales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Protección de Menores

  • Verificación de edad durante el proceso de registro
  • Procedimientos especiales para cuentas de menores con supervisión parental
  • Eliminación inmediata de datos si descubrimos uso no autorizado por menores
  • Comunicación directa con padres o tutores cuando sea necesario

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de anticipación.

Cómo te Notificaremos

  • Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso destacado en tu panel de usuario
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
  • Resumen de cambios importantes disponible en nuestro blog

Tu uso continuado de quantorivelo después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, cómo manejamos tus datos personales, o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.


quantorivelo - Equipo de Privacidad
C. Sabino Berthelot, 35
38002 Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34981264378
Email: info@quantorivelo.com

Tiempo de respuesta habitual: 24-48 horas

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025.
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